FAQ - Versionsgeschichte

Mirko Pepa am 27. Februar 2007 um 20:23 Uhr

2007-02-27T20:23:07Z

← Nächstältere Version		Version vom 27. Februar 2007, 22:23 Uhr
Zeile 7:		Zeile 7:
	===Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen?===		===Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen?===
	Nein, Sie müssen nicht. Wir empfehlen es Ihnen aber. Im Wartungsvertrag sind alle Helper-Updates inbegriffen und dazu noch eine garantierte Antwortzeit von 4 Std. zu Bürozeiten, ein um 20 Fr. ermässigter Stundensatz für unsere Arbeiten und die Möglichkeit von Fernwartung. Das alles für 1% des Neupreises der Software pro Monat. Ohne Wartungsvertrag kostet ein Update genau gleichviel, zB wenn Sie seit 10 Monaten keinen Update gemacht haben, also 10%. Dann sind allerdings die erwähnten Zusatzleistungen nicht inbegriffen.		Nein, Sie müssen nicht. Wir empfehlen es Ihnen aber. Im Wartungsvertrag sind alle Helper-Updates inbegriffen und dazu noch eine garantierte Antwortzeit von 4 Std. zu Bürozeiten, ein um 20 Fr. ermässigter Stundensatz für unsere Arbeiten und die Möglichkeit von Fernwartung. Das alles für 1% des Neupreises der Software pro Monat. Ohne Wartungsvertrag kostet ein Update genau gleichviel, zB wenn Sie seit 10 Monaten keinen Update gemacht haben, also 10%. Dann sind allerdings die erwähnten Zusatzleistungen nicht inbegriffen.

			===Kann ich den Helper auch in einer anderen Branche verwenden?===
			Das kommt drauf an. Der Helper ist eine sehr flexible Software und kann für viele Eigenheiten anpasst werden. So zählen neben Betrieben des grafischen Gewerbes auch ein Blumenladen und ein Übersetzungsbüro zu unseren zufriedenen Kunden. Sprechen Sie mit uns, wir werden versuchen eine Lösung zu finden.


	''weiter zu [[Preise]]''		''weiter zu [[Preise]]''

Mirko Pepa am 20. Februar 2007 um 20:55 Uhr

2007-02-20T20:55:21Z

← Nächstältere Version		Version vom 20. Februar 2007, 22:55 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	===Kann ich auch nur die Buchhaltung benutzen?===		===Kann ich auch nur die Buchhaltung benutzen?===
	Im Prinzip ja. Allerdings gibt es auf dem Markt spezialisiertere reine Buchhaltunsprogramme als den Helper. Die des Helpers liegt in der Integration der Auftragsbearbeitung, Kredi-Debi-Management und Personal mit der Buchhaltung.		Im Prinzip ja. Allerdings gibt es auf dem Markt spezialisiertere reine Buchhaltunsprogramme als den Helper. Die Stärke des Helpers liegt in der Integration der Auftragsbearbeitung, Kredi-Debi-Management und Personal mit der Buchhaltung.

	===die Daten aus meiner alten Auftragsbearbeitung werden?===		===Können die Daten aus meiner alten Auftragsbearbeitung übernommen werden?===
	Ja, wenn die Daten als Text- oder Excel-Datei exportiert werden . In der Regel macht das Sinn Stammdaten, wie Kunden, Lieferanten, Artikel. Alte und Buchungsdaten werden in der Regel nicht . Unter lohnt es sich allerdings sogar die Daten neu einzugeben, wenn der Bestand zB sehr alt ist und viele Daten .		Ja, wenn die Daten als Text- oder Excel-Datei exportiert werden können. In der Regel macht das Sinn für Stammdaten, wie Kunden, Lieferanten, Artikel. Alte Aufträge und Buchungsdaten werden in der Regel nicht übernommen. Unter Umständen lohnt es sich allerdings sogar die Daten neu einzugeben, wenn der Bestand zB sehr alt ist und viele unnötige Daten enthält.

	===Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen?===		===Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen?===
	Nein, Sie nicht. Wir empfehlen es Ihnen aber. Im Wartungsvertrag sind alle Helper-Updates inbegriffen und dazu noch eine garantierte Antwortzeit von 4 Std. zu , ein um 20 Fr. Stundensatz unsere Arbeiten und die von Fernwartung. Das alles 1% des Neupreises der Software pro Monat. Ohne Wartungsvertrag kostet ein Update genau gleichviel, zB wenn Sie seit 10 Monaten keinen Update gemacht haben, also 10%. Dann sind allerdings die Zusatzleistungen nicht inbegriffen.		Nein, Sie müssen nicht. Wir empfehlen es Ihnen aber. Im Wartungsvertrag sind alle Helper-Updates inbegriffen und dazu noch eine garantierte Antwortzeit von 4 Std. zu Bürozeiten, ein um 20 Fr. ermässigter Stundensatz für unsere Arbeiten und die Möglichkeit von Fernwartung. Das alles für 1% des Neupreises der Software pro Monat. Ohne Wartungsvertrag kostet ein Update genau gleichviel, zB wenn Sie seit 10 Monaten keinen Update gemacht haben, also 10%. Dann sind allerdings die erwähnten Zusatzleistungen nicht inbegriffen.


	''weiter zu [[Preise]]''		''weiter zu [[Preise]]''

Mirko Pepa: /* Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen? */

2006-02-01T10:41:54Z

Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen?

← Nächstältere Version		Version vom 1. Februar 2006, 12:41 Uhr
Zeile 6:		Zeile 6:

	===Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen?===		===Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen?===
	~~von 145 Fr.~~


	''weiter zu [[Preise]]''		''weiter zu [[Preise]]''

Mirko Pepa: /* K�nnen die Daten aus meiner alten Auftragsbearbeitung �bernommen werden? */

2005-09-19T22:21:46Z

K�nnen die Daten aus meiner alten Auftragsbearbeitung �bernommen werden?

← Nächstältere Version		Version vom 20. September 2005, 00:21 Uhr
Zeile 3:		Zeile 3:

	===K�nnen die Daten aus meiner alten Auftragsbearbeitung �bernommen werden?===		===K�nnen die Daten aus meiner alten Auftragsbearbeitung �bernommen werden?===
	.		.

	===Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen?===		===Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen?===

Mirko Pepa am 28. Juli 2005 um 16:38 Uhr

2005-07-28T16:38:56Z

← Nächstältere Version		Version vom 28. Juli 2005, 18:38 Uhr
Zeile 7:		Zeile 7:
	===Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen?===		===Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen?===
	Nein, Sie m�ssen nicht. Wir empfehlen es Ihnen aber. Im Wartungsvertrag sind alle Helper-Updates inbegriffen und dazu noch eine garantierte Antwortzeit von 4 Std. zu B�rozeiten, ein um 20 Fr. erm�ssigter Stundensatz von 145 Fr. f�r unsere Arbeiten und die M�glichkeit von Fernwartung. Das alles f�r 1% des Neupreises der Software pro Monat. Ohne Wartungsvertrag kostet ein Update genau gleichviel, zB wenn Sie seit 10 Monaten keinen Update gemacht haben, also 10%. Dann sind allerdings die erw�hnten Zusatzleistungen nicht inbegriffen.		Nein, Sie m�ssen nicht. Wir empfehlen es Ihnen aber. Im Wartungsvertrag sind alle Helper-Updates inbegriffen und dazu noch eine garantierte Antwortzeit von 4 Std. zu B�rozeiten, ein um 20 Fr. erm�ssigter Stundensatz von 145 Fr. f�r unsere Arbeiten und die M�glichkeit von Fernwartung. Das alles f�r 1% des Neupreises der Software pro Monat. Ohne Wartungsvertrag kostet ein Update genau gleichviel, zB wenn Sie seit 10 Monaten keinen Update gemacht haben, also 10%. Dann sind allerdings die erw�hnten Zusatzleistungen nicht inbegriffen.


			''weiter zu [[Preise]]''

Mirko Pepa: /* Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen? */

2005-07-28T16:13:46Z

Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen?

← Nächstältere Version		Version vom 28. Juli 2005, 18:13 Uhr
Zeile 6:		Zeile 6:

	===Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen?===		===Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen?===
	Nein, ~~sie~~		Nein, Sie

Mirko Pepa am 12. Mai 2005 um 11:46 Uhr

2005-05-12T11:46:37Z

Neue Seite

===Kann ich auch nur die Buchhaltung benutzen?===
Im Prinzip ja. Allerdings gibt es auf dem Markt spezialisiertere reine Buchhaltunsprogramme als den Helper. Die St�rke des Helpers liegt in der Integration der Auftragsbearbeitung, Kredi-Debi-Management und Personal mit der Buchhaltung.

===K�nnen die Daten aus meiner alten Auftragsbearbeitung �bernommen werden?===
Ja, wenn die Daten als Text- oder Excel-Datei exportiert werden k�nnen. In der Regel macht das Sinn f�r Stammdaten, wie Kunden, Lieferanten, Artikel. Alte Auftr�ge und Buchungsdaten werden in der Regel nicht �bernommen. Unter Umst�nden lohnt es sich allerdings sogar die Daten neu einzugeben, wenn der Bestand zB sehr alt ist und viele unn�tige Daten erh�lt.

===Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen?===
Nein, sie m�ssen nicht. Wir empfehlen es Ihnen aber. Im Wartungsvertrag sind alle Helper-Updates inbegriffen und dazu noch eine garantierte Antwortzeit von 4 Std. zu B�rozeiten, ein um 20 Fr. erm�ssigter Stundensatz von 145 Fr. f�r unsere Arbeiten und die M�glichkeit von Fernwartung. Das alles f�r 1% des Neupreises der Software pro Monat. Ohne Wartungsvertrag kostet ein Update genau gleichviel, zB wenn Sie seit 10 Monaten keinen Update gemacht haben, also 10%. Dann sind allerdings die erw�hnten Zusatzleistungen nicht inbegriffen.