FAQ

Kann ich auch nur die Buchhaltung benutzen?

Im Prinzip ja. Allerdings gibt es auf dem Markt spezialisiertere reine Buchhaltunsprogramme als den Helper. Die Stärke des Helpers liegt in der Integration der Auftragsbearbeitung, Kredi-Debi-Management und Personal mit der Buchhaltung.

Können die Daten aus meiner alten Auftragsbearbeitung übernommen werden?

Ja, wenn die Daten als Text- oder Excel-Datei exportiert werden können. In der Regel macht das Sinn für Stammdaten, wie Kunden, Lieferanten, Artikel. Alte Aufträge und Buchungsdaten werden in der Regel nicht übernommen. Unter Umständen lohnt es sich allerdings sogar die Daten neu einzugeben, wenn der Bestand zB sehr alt ist und viele unnötige Daten enthält.

Muss ich einen Wartungsvertrag abschliessen?

Nein, Sie müssen nicht. Wir empfehlen es Ihnen aber. Im Wartungsvertrag sind alle Helper-Updates inbegriffen und dazu noch eine garantierte Antwortzeit von 4 Std. zu Bürozeiten, ein um 20 Fr. ermässigter Stundensatz für unsere Arbeiten und die Möglichkeit von Fernwartung. Das alles für 1% des Neupreises der Software pro Monat. Ohne Wartungsvertrag kostet ein Update genau gleichviel, zB wenn Sie seit 10 Monaten keinen Update gemacht haben, also 10%. Dann sind allerdings die erwähnten Zusatzleistungen nicht inbegriffen.

Kann ich den Helper auch in einer anderen Branche verwenden?

Das kommt drauf an. Der Helper ist eine sehr flexible Software und kann für viele Eigenheiten anpasst werden. So zählen neben Betrieben des grafischen Gewerbes auch ein Blumenladen und ein Übersetzungsbüro zu unseren zufriedenen Kunden. Sprechen Sie mit uns, wir werden versuchen eine Lösung zu finden.

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